Seit 2009 beteiligen sich immer mehr Bundesbehörden, Länder und Kommunen in Deutschland an dem <link https: www.115.de de startseite startseite_node.html _blank>Servicetelefon des Bundesinnenministeriums und stellen unter der Telefonnummer 115 Informationen zu den am häufigsten gefragten Leistungen der Verwaltung in eine Wissensdatenbank ein. So lassen sich Fragen aller Art – von der Gewerbeanmeldung bis zur Ausstellung von Reisepässen, Führerscheinen oder anderen Dokumenten – schnell und einfach beantworten.

Auch zur Pflege können sich Bürger dank einer neuen <link https: www.115.de shareddocs publikationen service_publikationen infomaterialien _blank>Aktion Pflege der Servicenummer nun dort informieren. Das teilte das <link http: www.bundesgesundheitsministerium.de service buergertelefon _blank bmg>Bundesministerium für Gesundheit mit. Unter der Woche lassen sich täglich unter 115 Fragen zu Pflegegeld, Sach- und Kombinationsleistungen, Pflegehilfsmitteln und anderen Leistungen der Pflegeversicherung sowie zur Organisation von Angehörigenpflege stellen. Auch Pflegeberatung vermittelt die Hotline.

<link https: www.115.de de ueber_115 wer_macht_mit wer_macht_mit_node.html _blank beteiligung>Auf lokaler Ebene beteiligen sich erst wenige Kommunen an der „Aktion Pflege“. Dennoch stehen alle generellen Informationen über Pflegebedürftigkeit und Leistungsansprüche in der Wissensdatenbank bereit. Sollte eine Frage einmal nicht beantwortet werden, garantiert die Servicenummer außerdem einen schnellen Rückruf.

Weitere Informationen zur 115 sowie zur „Aktion Pflege“ finden sich auf der Internetseite der <link https: www.115.de de ueber_115 _blank>Hotline sowie in einem <link https: www.115.de shareddocs publikationen service_publikationen infomaterialien _blank>Flyer des Bundesinnenministeriums.